إرشادات نموذج الإلغاء والاسترجاع
يحق للمستهلكين، أي أي فرد يتصرف لأغراض تقع كليًا أو في الغالب خارج تجارة ذلك الفرد أو عمله أو حرفته أو مهنته، إلغاء أي عقد وفقًا للشروط التالية. العملاء التجاريون مستثنون من سياسة الاسترجاع والإنهاء. :
أ. إرشادات الإلغاء
الحق في الإلغاء
لديك الحق في إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.
تنتهي فترة الإلغاء بعد 14 يومًا من اليوم الذي تستلم فيه السلع ماديًا أنت أو طرف ثالث غير الناقل وقد حددته أنت.
لممارسة الحق في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا (FullFlat، البريد الإلكتروني: info@epodex.ae) بقرارك إلغاء هذا العقد ببيان واضح (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، ولكنه غير إلزامي.
وللوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل إبلاغك بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
آثار الإلغاء
إذا ألغيت هذا العقد، فسنرد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، باستثناء تكاليف التوصيل، ودون تأخير غير مبرر وبحد أقصى خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي نُعلم فيه بقرارك إلغاء هذا العقد. قد نخصم من المبلغ المسترد قيمة أي انخفاض في قيمة السلع الموردة إذا كان الانخفاض نتيجة تعامل غير ضروري من قبلك. سنجري الاسترداد بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية ما لم تتفق صراحةً على خلاف ذلك. في كل الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة الاسترداد. يجوز لنا حجز الاسترداد حتى نستلم السلع أو حتى تقدم دليلاً على قيامك بإرسال السلع، أيهما أسبق.
يجب عليك إعادة السلع أو تسليمها لنا دون تأخير غير مبرر وبالتأكيد في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تُبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. يُعتبر الموعد مستوفى إذا أرسلت السلع قبل انتهاء مدة 14 يومًا.
أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة السلع. تُقدَّر التكاليف المباشرة لإعادة السلع التي لا يصلح شحنها عن طريق البريد بسبب طبيعتها (سلع يتم تسليمها عبر وكالة نقل) بحوالي حد أقصى 80 جنيهًا إسترلينيًا.
أنت مسؤول فقط عن أي انخفاض في قيمة السلع الناتج عن التعامل بها بطريقة تفوق ما هو ضروري لتحديد طبيعة السلع وخصائصها وطريقة عملها.
استبعاد و/أو انتهاء مبكر للحق في الإلغاء
ينتهي الحق في الإلغاء في حالة عقد توريد سلع مختومة لا تصلح لإعادتها لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو بالنظافة إذا فُتحت أختامها بعد التسليم.
ينتهي الحق في الإلغاء في حالة أي عقد بيع إذا امتزجت السلع بشكل لا ينفصل (بحسب طبيعتها) مع عناصر أخرى بعد التسليم.
معلومات عامة
1) يرجى تجنّب تلف السلع أو تلوّثها. يرجى إرجاع السلع، إن أمكن، في التغليف الأصلي مع جميع الملحقات وجميع مكونات التغليف. إذا لزم الأمر، يرجى استخدام تغليف خارجي واقٍ. إذا لم تعد بحوزتك التغليف الأصلي، فاستخدم تغليفًا مناسبًا يوفر حماية كافية ضد أضرار النقل المحتملة.
2) يرجى عدم إعادة السلع بشحن على حساب المستلم.
3) يرجى ملاحظة أن المعلومات العامة أعلاه في البندين 1 و2 ليست شرطًا لممارسة حقك في الإلغاء بفعالية.
ب. نموذج الإلغاء
إذا رغبت في إلغاء هذا العقد، يرجى ملء هذا النموذج وتقديمه.
FullFlat
المنطقة الحرة - مدينة الشارقة للإعلام، المسنيد
الشارقة
الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@epodex.ae
أنا/نحن (*) بموجب هذا نُعلم بأنني/بأننا (*) نلغي عقد البيع الخاص بي/بنا (*) بشأن السلع التالية (*) /لأجل توريد الخدمة التالية (*),
_______________________________________________________
_______________________________________________________
تم الطلب في (*) ____________ / استلم في (*) __________________
________________________________________________________
اسم المستهلك(ين)
________________________________________________________
عنوان المستهلك(ين)
________________________________________________________
توقيع المستهلك(ين) (فقط إذا تم إشعار هذا النموذج ورقيًا)
_________________________
التاريخ
(*) احذف ما لا ينطبق